Ocean Park “biểu tượng của sự thay đổi” hướng tới khách hàng

21/11/18 5:52 AM

Tọa lạc tại số 1 phố Đào Duy Anh, cửa ngõ phía Nam của thủ đô Hà Nội, “Tòa nhà Hàng hải” có vị thế khá đắc địa. Với chiều cao 19 tầng, “view đẹp” nhìn trọn ra phía công viên Thống Nhất, 2 tầng hầm để xe và trang thiết bị hiện đại, “Ocean Park Building” đã trở thành địa điểm lý tưởng làm văn phòng cho các hoạt động kinh doanh trong suốt 14 năm qua.

Ngược dòng thời gian – Thành công từ nội lực

Trước năm 1990, Hà Nội chưa có khách sạn 5 sao. Với sự mở cửa của nền kinh tế đất nước, làn sóng đầu tư có vốn nước ngoài bắt đầu đổ vào Việt Nam ngày một nhiều. Nhận thức được nhu cầu ấy, Cục Hàng hải Việt Nam, Ngân hàng Vietcombank, Tập đoàn Bảo Việt và một số đơn vị khác thống nhất kiến nghị Nhà nước cho phép liên doanh đầu tư một khách sạn 5* tại Hà Nội. Sau khi được thành phố Hà Nội cấp cho khu đất rộng gần 5.000 m2 tại khu vực khá đẹp cửa ngõ phía Nam thủ đô, Liên doanh bao gồm các nhà đầu tư trong nước và Ông Jonathan Hạnh Nguyễn (Philippines) đã tiến hành các thủ tục để đầu tư một khách sạn có tiêu chuẩn quốc tế. Tuy nhiên, do khủng hoảng tài chính châu Á 1997-1998, Dự án này đã không thể triển khai được. Dù mới được thành lập khoảng 4 năm, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam lúc đó đã mạnh dạn xin phép Chính phủ, Cục Hàng hải Việt Nam tiếp nhận khu đất để đầu tư xây dựng một tòa nhà với công năng làm trung tâm thương mại và văn phòng cho thuê bằng nguồn lực tự huy động.

Tòa nhà Ocean Park được Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam đầu tư xây dựng trên khuôn viên có diện tích 4.800m2, tổng diện tích sử dụng hơn 34.000m2 và 2 tầng hầm đỗ xe tổng diện tích khoảng 7.200m2. Ocean Park Buiding được thiết kế với 2 khối nhà. Khối thấp có 4 tầng và khối cao có 15 tầng nối với 4 tầng để dành cho trung tâm thương mại và văn phòng cho thuê. Tổng diện tích cho thuê tại tòa nhà Ocean Park khoảng 22.000 m2, trong đó các diện tích cho thuê văn phòng linh hoạt từ 50-1.400 m2 phù hợp với mọi quy mô hoạt động của các doanh nghiệp. Hệ thống phòng hội thảo được bố trí tại tầng 3 với thiết kế mang tính mỹ thuật cao, được trang bị các trang thiết bị hiện đại phù hợp với các hoạt động kinh doanh hay tổ chức hội thảo, đào tạo của các đơn vị thuê với sức chứa lên đến 400 người.

Ocean Park được thiết kế theo tiêu chuẩn tòa nhà văn phòng hạng B với các trang thiết bị hiện đại và đồng bộ của Nhật Bản và Châu Âu như hệ thống điều hòa không khí Daikin, 06 thang máy tốc độ cao Mitsubishi, hệ thống báo cháy tự động Siemens, đầu phun tự động sprinkler các tầng, hệ thống máy phát điện dự phòng, camera giám sát an ninh và loa công cộng hiệu Philips,…Với vẻ bề ngoài khá cá tính, sử dụng hệ thống kính ở hầu hết các mặt của Tòa nhà để tận dụng ánh sáng tự nhiên, đã mang đến việc tiết kiệm điện năng một cách đối đa. Ocean Park đã đoạt giải Nhất về Tòa nhà tiết kiệm năng lượng, giải Ba về mô hình quản lý tòa nhà của châu Á và là thành viên của Hội đồng Công trình xanh Việt Nam.

Khởi công năm 2002, Ocean Park Building chính thức được Tổng công ty Hàng hải Việt Nam đưa vào sử dụng vào tháng 1/2005. Sau hơn bốn năm đưa vào khai thác, với tỷ lệ lấp đầy trung bình gần 90% diện tích cho thuê, gần 170 tỷ đồng vốn đầu tư tòa nhà đã được chủ đầu tư thu hồi. Đây là một sự thành công ngoài mong đợi, thể hiện tầm nhìn của lãnh đạo Tổng công ty Hàng hải Việt Nam thời điểm đó.

Liên tục đổi mới làm hài lòng khách hàng

Tổng công ty Hàng hải Việt Nam giao cho Công ty cổ phần Bất động sản Hà Nội (HPM JSC) thực hiện việc quản lý và khai thác tòa nhà Ocean Park. Việc nâng cao chất lượng phục vụ làm hài lòng khách hàng luôn được Tổng công ty và HPM JSC hết sức quan tâm. Các biện pháp bảo đảm an ninh, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và giao tiếp khách hàng của toàn bộ nhân viên phục vụ đã được duy trì thường xuyên và nghiêm túc. HPM JSC đã duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng, đặc biệt là các khách hàng lớn như Kangaroo, Ocean Bank, Nissin, ACET, Neste, Hà Minh, GMO-Z.com Runsystem, Siemens Ltd, Daikin, Humphreys,… như tạo điều kiện ưu tiên cho khách hàng sử dụng phòng họp – hội thảo với mức giá ưu đãi, tặng hoa và gửi thiệp chúc mừng nhân ngày thành lập,…Các dịch vụ làm sạch, kiểm soát môi trường, làm đẹp sân vườn, thu dọn rác thải được thực hiện liên tục trong ngày và định kỳ theo quy định. Việc sắp xếp bãi để xe bên ngoài Tòa nhà cũng như khu vực hai tầng hầm đã được hiện đại hóa và gọn gàng đã đem đến cho khách hàng sự thoải mái và thuận tiện.

Tổng công ty Hàng hải Việt Nam – chủ sở hữu Tòa nhà Ocean Park, đang gấp rút nâng cấp một số hạng mục như: trang bị thêm 02 thang máy, nâng cấp hệ thống thông gió, điều hòa, khu vệ sinh, sửa chữa cải tạo, nâng cấp hệ thống phòng họp…Trước đó, việc sơn cách nhiệt toàn bộ vách kính xung quanh Tòa nhà cũng đã được hoàn thành.

Ocean Park Building – “Công viên đại dương”, đã và đang là một điểm nhấn đẹp ở phía Nam thủ đô Hà Nội, biểu tượng của sự thay đổi hướng tới khách hàng của Tổng công ty Hàng hải Việt Nam.