Ngày 17/6/2026, tại Hội trường Văn phòng điều hành, Công ty cổ phần Cảng Sài Gòn đã tổ chức khóa đào tạo “Tác phong làm việc chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp” cho cán bộ, nhân viên các phòng ban, đơn vị trực thuộc, đặc biệt là lực lượng tuyến đầu thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và đối tác.
Toàn cảnh khóa đào tạo “Tác phong làm việc chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp” sáng ngày 17/6.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng của ngành hàng hải và logistics, chất lượng dịch vụ không chỉ được đánh giá qua năng lực khai thác hay quy mô hạ tầng, mà còn thể hiện ở những giá trị vô hình trong trải nghiệm khách hàng. Mỗi điểm chạm, từ đón tiếp, hướng dẫn đến phối hợp xử lý công việc, đều góp phần định hình hình ảnh và uy tín doanh nghiệp. Từ đó, Cảng Sài Gòn xác định việc chuẩn hóa tác phong, xây dựng văn hóa ứng xử và duy trì thực hành 5S là nhiệm vụ cần triển khai đồng bộ trong toàn hệ thống.
Chương trình đào tạo được thiết kế bám sát đặc thù hoạt động của Cảng, tập trung vào ba nội dung chính: chuẩn hóa tác phong và hình ảnh đội ngũ tuyến đầu; xây dựng phong cách công sở chuyên nghiệp, thanh lịch; và triển khai thực hành 5S nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, chất lượng môi trường công sở. Thông qua đó, học viên được trang bị các chuẩn mực về diện mạo, giao tiếp, ứng xử, nghi thức doanh nghiệp, đồng thời tiếp cận các phương pháp tổ chức không gian làm việc khoa học, hỗ trợ nâng cao hiệu quả phối hợp và chất lượng phục vụ.
Học viên thực hành đối chiếu, rà soát các tiêu chí về trang phục, tác phong và diện mạo theo bộ tiêu chuẩn được xây dựng cho từng nhóm chức danh.
Nội dung đào tạo được phân nhóm phù hợp với từng đối tượng. Đối với lực lượng tuyến đầu – những “điểm chạm” đầu tiên với khách hàng – chương trình tập trung vào quy chuẩn đón tiếp, kỹ năng giao tiếp, quy trình phục vụ và xử lý tình huống. Đối với khối văn phòng, trọng tâm là xây dựng tác phong công sở, kỹ năng phối hợp liên phòng ban, văn hóa hội họp, kiểm soát môi trường làm việc và nâng cao ý thức trách nhiệm đối với hình ảnh doanh nghiệp.
Các học viên chủ động tham gia thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, đối tác.
Bên cạnh phần lý thuyết, khóa học dành nhiều thời lượng cho thực hành nhằm giúp học viên chuyển hóa kiến thức thành kỹ năng. Các học viên trực tiếp kiểm tra diện mạo theo bộ tiêu chuẩn, thực hành ngôn ngữ cơ thể, nghi thức giao tiếp, bắt tay và xử lý các tình huống thường gặp trong công tác đón tiếp.
Những phần quà ý nghĩa được trao tặng tới các học viên tích cực tham gia thảo luận, lan tỏa tinh thần học tập, đổi mới và hoàn thiện bản thân.
Chuyên đề 5S được triển khai theo hướng trực quan, thực tế, giúp học viên nhận diện các “điểm nghẽn” tại nơi làm việc, thực hiện sàng lọc, sắp xếp tài liệu khoa học, xây dựng checklist duy trì 5S, áp dụng phương pháp định vị vật dụng và thiết lập cơ chế kiểm tra chéo giữa các đơn vị.
Ông Nguyễn Lê Chơn Tâm – Tổng giám đốc Cảng Sài Gòn bày tỏ kỳ vọng các kiến thức và kỹ năng được trang bị sẽ sớm được áp dụng vào thực tiễn.
Phát biểu tại chương trình, ông Nguyễn Lê Chơn Tâm – Tổng giám đốc Cảng Sài Gòn nhấn mạnh, bên cạnh đầu tư hạ tầng và chuyển đổi số, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững. Ông cho rằng mỗi cán bộ, nhân viên đều góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thông qua những hành động cụ thể hằng ngày, từ thái độ phục vụ đến môi trường làm việc và quy trình thực hiện công việc. Tổng giám đốc kỳ vọng các nội dung đào tạo sẽ sớm được áp dụng vào thực tiễn và trở thành thói quen trong toàn hệ thống.
Khóa đào tạo khép lại với tinh thần sẵn sàng hành động, chung tay xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp của tập thể học viên Cảng Sài Gòn.
Thông qua chương trình, Cảng Sài Gòn tiếp tục khẳng định định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời lan tỏa các giá trị văn hóa “Kỷ luật – Tốc độ – Tích hợp – Hiệu suất cao”, hướng tới xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, thích ứng với yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới và nâng cao vị thế doanh nghiệp.
Cảng Sài Gòn
