Doanh nghiệp ‘biến’ chiến lược trên giấy thành hành động nhờ áp dụng KPI

Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân Thẩm Hồng Sơn đưa ra nhận định: “Việc triển khai KPI đã giúp công ty xây dựng chiến lược từ tầm nhìn và sứ mệnh dài hạn, triển khai những chiến lược trên giấy thành hành động cụ thể và lượng hóa các mục tiêu này thành các chỉ số đo lường”.

KPI (Key Performance Indicators) là chỉ số chính trong việc đo lường thực hiện công việc hay chỉ số đánh giá hiệu quả hoặc kết quả hoạt động, bao gồm cả những chỉ số định lượng về mặt tài chính và phi tài chính mà mỗi công ty áp dụng nhằm ước lượng hiệu quả hoạt động, hướng đến thực hiện các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Việc áp dụng chỉ số đo lường KPI trong đánh giá thành tích tại các doanh nghiệp ngày càng thể hiện vai trò quan trọng.

5 lý do khiến KPI trở nên quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp |  L&A

Chỉ số đo lường KPI giúp đánh giá thành tích tại các doanh nghiệp

Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân (CPI)  với cổ đông chính là Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VIMC) là đơn vị được thành lập bởi 3 tổ chức hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực đầu tư, kinh doanh xuất nhập khẩu và khai thác cảng biển với đội ngũ cán bộ có trình độ cao, kinh nghiệm, năng động, sáng tạo và luôn chủ động đối đầu với mọi thách thức.

Năm 2008, sau ký hợp đồng liên doanh với tập đoàn hàng hải hàng đầu thế giới Liên doanh SSA Holdings International Việt Nam, Inc thành lập ra Công ty TNNH cảng container quốc tế Cái Lân (CICT) để đầu tư xây dựng, quản lý và khai thác bến 2, 3, 4 cảng Cái Lân đối với các tàu container chuyên dụng.

Hiện CPI đang triển khai Dự án đầu tư mới, hoàn thiện các thủ tục pháp lý trình UBND tỉnh Quảng Ninh và các cơ quan chức năng có liên quan từ trung ương tới địa phương phê duyệt Dự án bến 8, 9 mở rộng cảng Cái Lân với tổng mức đầu tư dự kiến 200 triệu USD, bằng nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước dưới hình thức kêu gọi các nhà đầu tư trong và ngoài nước.

Cảng container quốc tế Cái Lân (CICT)

Thực tế những năm qua, Cảng Cái Lân đã tận dụng được điều kiện tự nhiên, đáp ứng yêu cầu vận chuyển hàng hóa vận tải bằng đường biển, phục vụ tích cực cho quá trình phát triển kinh tế- xã hội vùng ven biển và cả nước, tạo động lực thu hút, thúc đẩy các ngành kinh tế, công nghiệp liên quan cùng phát triển.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo Cảng Cái Lân, hiện Cảng đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, đó là: Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế; thiếu hụt nhân công, giá nhân công ngày càng cao, cao hơn so với khu vực, năng suất tăng chậm hơn nhiều lần so với chi phí lao động; Đặc biệt hiện hoạt động của Cảng phần lớn phụ thuộc vào đối tác nước ngoài ở tất cả các khâu nguyên vật liệu, đơn hàng.

Bên cạnh đó, năm 2018, Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân có chuyển dịch về định hướng chiến lược, thay đổi cách thức kinh doanh và chuyển dịch sang mô hình mới. Trong bối cảnh đó, Lãnh đạo công ty xác định, cần áp dụng các công cụ nâng cao năng suất chất lượng, tăng năng lực cạnh tranh để tận dụng cơ hội khai thác và tìm kiếm cơ hội kinh doanh khi chiến tranh thương mại Mỹ-Trung căng thẳng. Với tầm nhìn trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong công tác đầu tư kinh doanh và quản lý, khai thác dịch vụ cảng biển khu vực Bắc Bộ, lãnh đạo công ty đã quyết định áp dụng KPI- công cụ hữu hiệu trong hoạt động quản trị doanh nghiệp.

Sau hơn 6 tháng xây dựng và điều chỉnh nhiều lần, hệ thống KPI đã đi vào hoạt động. Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân Thẩm Hồng Sơn chia sẻ: Sau khi áp dụng KPI, các mục tiêu đưa ra về tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển trong quý I và quý II/2019 đều có những kết quả tích cực, điển hình là doanh thu tăng trưởng mô hình B2C. Bên cạnh đó, KPI còn là cơ sở để lãnh đạo công ty đánh giá thành tích của phòng ban, nhân viên và đưa ra những khuyến khích phù hợp cho từng phòng ban, từng nhân viên.

Đồng thời, ông Sơn nhấn mạnh:“Việc triển khai KPI đã giúp công ty xây dựng chiến lược từ tầm nhìn và sứ mệnh dài hạn, triển khai những chiến lược trên giấy thành hành động cụ thể và lượng hóa các mục tiêu này thành các chỉ số đo lường”.

VietQ