Với mục tiêu “Lấy khách hàng làm trung tâm” mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và để thuận tiện hơn trong việc giao dịch giúp tiết kiệm thời gian cũng như chi phí của khách hàng, ngày 23/4/2022, Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn chính thức khai trương Trung tâm dịch vụ khách hàng.

Sự kiện khai trương Trung tâm dịch vụ khách hàng là một cột mốc đầy ý nghĩa, thể hiện cam kết không ngừng nâng cao chất lượng chất lượng dịch vụ của Cảng Quy Nhơn, đây là nỗ lực trong việc hoàn thiện chuỗi dịch vụ cung ứng cảng biển, logistics để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Bên cạch đó, Trung tâm dịch vụ khách hàng Cảng Quy sẽ là nơi lắng nghe “Tiếng nói của khách hàng”, tiếp nhận các yêu cầu và xử lý thông tin, tư vấn, hướng dẫn làm thủ tục, giải quyết các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ khai thác cảng. Là điểm hỗ trợ tập trung tất cả các đề nghị, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại cảng.

Trong thời gian tới, Cảng Quy Nhơn sẽ tăng cường phát triển đồng bộ về hệ thống quản trị doanh nghiệp, đầu tư công nghệ khai thác, ứng dụng chuyển đổi số vào quy trình thủ tục giao/nhận hàng tại Cảng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, đáp ứng yêu cầu của Quý khách hàng, để phát triển Cảng Quy Nhơn sớm trở thành cảng tổng hợp quốc tế hiện đại, cung cấp các dịch vụ cảng biến, logistics chuyên nghiệp, ngang tầm khu vực Đông Nam Á