Việc áp dụng KPI đã có những tác động trực tiếp vào phương pháp quản trị và vận hành của Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

Hàng hóa nhập khẩu qua cảng Cái Lân

Áp dụng KPI- nhu cầu bức thiết

KPI (Key Performance Indicators) là chỉ số chính trong việc đo lường thực hiện công việc hay chỉ số đánh giá hiệu quả hoặc kết quả hoạt động, bao gồm cả những chỉ số định lượng về mặt tài chính và phi tài chính mà mỗi công ty áp dụng nhằm ước lượng hiệu quả hoạt động và hướng đến thực hiện các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.

Tuy nhiên, việc áp dụng KPI trong quản trị doanh nghiệp còn khá mới mẻ với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. Hầu hết các công ty vừa và nhỏ của Việt Nam chưa có công cụ hiệu quả trong việc đo lường mức độ hoàn thành của nhân viên và gắn công việc của nhân viên với chiến lược công ty.

Khi công cụ KPI được áp dụng, doanh nghiệp bố trí lại công việc phù hợp với thế mạnh của từng người, phân công công việc hợp lý hơn và gắn với vị trí cụ thể. Đây là điều kiện thuận lợi để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và gia tăng nguồn thu của doanh nghiệp.

Trong bối cảnh Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam đang chuẩn hóa hệ thống để cổ phần hóa, các công cụ quản lý hiện đại áp dụng nhằm nâng cao năng suất chất lượng; đồng thời, năm 2018, Cảng Cái Lân có sự chuyển dịch về định hướng chiến lược, thay đổi cách thức kinh doanh và chuyển dịch sang mô hình mới. Từ đó dẫn đến việc cần chuẩn hóa các hoạt động và quy trình nội bộ của công ty để chuẩn bị cho các năm tới phát triển về sản phẩm, mô hình công ty đã lựa chọn. Do vậy, theo lãnh đạo Cảng Cái Lân, việc triển khai áp dụng KPI là nhu cầu bức thiết.

Tầm nhìn trở thành DN dẫn đầu dịch vụ cảng biển khu vực Bắc Bộ

Năm 2018, Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Bộ Khoa học và Công nghệ đã giao cho Trường Đại học Ngoại thương chủ trì nhiệm vụ khoa học và công nghệ cấp quốc gia “Nhân rộng áp dụng công cụ Chỉ số hoạt động chính (KPI) vào các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam năm 2018″. Mục tiêu của chương trình là phổ biến, hướng dẫn, nhân rộng áp dụng KPI vào các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam, xây dựng được các mô hình điểm về áp dụng KPI trên toàn quốc.

Bộ phận hành chính nhân sự CPI thảo luận về phương án triển khai

Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân (CPI) là đơn vị được thành lập bởi 3 tổ chức hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực đầu tư, kinh doanh xuất nhập khẩu và khai thác cảng biển với đội ngũ cán bộ có trình độ cao, kinh nghiệm, năng động, sáng tạo và luôn chủ động đối đầu với mọi thách thức.

Năm 2008, sau ký hợp đồng liên doanh với tập đoàn hàng hải hàng đầu thế giới Liên doanh SSA Holdings International Việt Nam, Inc thành lập ra Công ty TNNH cảng container quốc tế Cái Lân (CICT) để đầu tư xây dựng, quản lý và khai thác bến 2, 3, 4 cảng Cái Lân đối với các tàu container chuyên dụng.

Hiện CPI đang triển khai Dự án đầu tư mới, hoàn thiện các thủ tục pháp lý trình UBND tỉnh Quảng Ninh và các cơ quan chức năng có liên quan từ trung ương tới địa phương phê duyệt Dự án bến 8, 9 mở rộng cảng Cái Lân với tổng mức đầu tư dự kiến 200 triệu USD, bằng nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước dưới hình thức kêu gọi các nhà đầu tư trong và ngoài nước.

Thực tế những năm qua, Cảng Cái Lân đã tận dụng được điều kiện tự nhiên, đáp ứng yêu cầu vận chuyển hàng hóa vận tải bằng đường biển, phục vụ tích cực cho quá trình phát triển kinh tế – xã hội vùng ven biển và cả nước, tạo động lực thu hút, thúc đẩy các ngành kinh tế, công nghiệp liên quan cùng phát triển.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo Cảng Cái Lân, hiện Cảng đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, đó là: xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế; thiếu hụt nhân công, giá nhân công ngày càng cao, cao hơn so với khu vực, năng suất tăng chậm hơn nhiều lần so với chi phí lao động; Đặc biệt hiện hoạt động của Cảng phần lớn phụ thuộc vào đối tác nước ngoài ở tất cả các khâu nguyên vật liệu, đơn hàng.

Bên cạnh đó, năm 2018, Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân có chuyển dịch về định hướng chiến lược, thay đổi cách thức kinh doanh và chuyển dịch sang mô hình mới. Trong bối cảnh đó, Lãnh đạo công ty xác định, cần áp dụng các công cụ nâng cao năng suất chất lượng, tăng năng lực cạnh tranh để tận dụng cơ hội khai thác và tìm kiếm cơ hội kinh doanh khi chiến tranh thương mại Mỹ-Trung căng thẳng. Với tầm nhìn trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong công tác đầu tư kinh doanh và quản lý, khai thác dịch vụ cảng biển khu vực Bắc Bộ, lãnh đạo công ty đã quyết định áp dụng KPI- công cụ hữu hiệu trong hoạt động quản trị doanh nghiệp.

Sau hơn 6 tháng xây dựng và điều chỉnh nhiều lần, hệ thống KPI đã đi vào hoạt động. Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần đầu tư cảng Cái Lân Thẩm Hồng Sơn chia sẻ: Sau khi áp dụng KPI, các mục tiêu đưa ra về tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển của công ty trong quý 1 và quý 2/2019 đều có những kết quả tích cực, điển hình là doanh thu tăng trưởng mô hình B2C. Bên cạnh đó, KPI còn là cơ sở để lãnh đạo công ty đánh giá thành tích của phòng ban, nhân viên và đưa ra những khuyến khích phù hợp cho từng phòng ban, từng nhân viên.

VIETQ